Descargo de responsabilidad: Actualmente, se están realizando importantes actualizaciones al sitio en español sobre COVID-19 que podrían generar demoras en la traducción del contenido. Le pedimos disculpas por los inconvenientes.

Actualización importante: establecimientos de atención médica
Los CDC han actualizado algunas de las formas de operar los sistemas de atención médica de manera efectiva en respuesta a la vacunación contra el COVID-19. Conozca más
ACTUALIZACIÓN
Dada la nueva evidencia sobre la variante B.1.617.2 (Delta), los CDC actualizaron la guía para personas completamente vacunadas. Los CDC recomiendan el uso universal de mascarillas en espacios cerrados por parte de todos los maestros, miembros del personal, estudiantes y visitantes de escuelas de kínder a 12.º grado, independientemente de su estado de vacunación. Los niños deberían retomar las clases presenciales a tiempo completo en otoño con la implementación de estrategias de prevención estratificadas.
ACTUALIZACIÓN
La Casa Blanca anunció que todos los viajeros internacionales que ingresan a los Estados Unidos deberán estar vacunados y este requisito comenzará a regir a partir del 8 de noviembre de 2021. Para poder ingresar a los Estados Unidos, se aceptarán las vacunas aprobadas o autorizadas por la FDA y las vacunas incluidas en la lista de uso de emergencia de la OMS. Hay más información disponible aquí.
ACTUALIZACIÓN
Los requisitos de viaje para ingresar a los Estados Unidos se modificarán a partir del 8 de noviembre del 2021. Hay más información disponible aquí.

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas
Actualizado el 31 de mayo del 2022
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gráfico del verificador de estado de salud v-safe para después de la vacunación
gráfico del verificador de estado de salud v-safe para después de la vacunación

¡Nuevo! Quienes ya se han vacunado pueden ingresar su dosis adicional. Los padres o tutores pueden inscribir a sus hijos vacunados.

Vacúnese. Tome su smartphone. Comience con v-safe.

Use su smartphone para informarles a los CDC cómo se siente usted o su dependiente luego de recibir cualquiera de las dosis de la vacuna contra el COVID-19. Su participación en v-safe nos ayuda a monitorear la seguridad de las vacunas contra el COVID-19 en todas las personas.

¿Cómo puedo inscribirme en v-safe?

Puede inscribirse en v-safe después de recibir cualquiera de las dosis de la vacuna contra el COVID-19 a través de su smartphone al visitar vsafe.cdc.gov. Le será útil tener a mano su tarjeta de registro de vacunación para recordar la información de la vacuna que recibió y cuándo lo hizo. Si necesita instrucciones, o si ya se inscribió pero necesita ayuda para acceder a su cuenta, vaya a Cómo crear o acceder a una cuenta de v-safe.

La participación en v-safe es voluntaria y puede decidir no continuar participando cuando lo desee. Para cancelar su inscripción, solo debe enviar la palabra "STOP" cuando v-safe le envíe un mensaje de texto. También puede volver a participar en v-safe al enviar “START” por mensaje de texto.

¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de error durante el proceso de inscripción?

Revise detenidamente la información ingresada, en especial el código de verificación que le envió v-safe. Si toda la información es correcta, intente cerrar la ventana del navegador y volver a empezar.

Si aún necesita ayuda:

¿Qué hago si estoy de viaje y recibo un mensaje de error?

Si está de viaje fuera de los Estados Unidos, no es posible acceder a las verificaciones de salud desde dispositivos móviles.

Si aún necesita ayuda:

  • Comuníquese con la asistencia en vivo de v-safe:
    Disponible de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del este
    Llame al 800-CDC-INFO (800-232-4636), TTY 888-232-6348
  • Correo electrónico: Formulario de contacto

Si no tengo un smartphone pero recibí la vacuna contra el COVID-19, ¿puedo participar en v-safe?

No. Por el momento, v-safe está diseñado para que acceda desde un smartphone con pantalla táctil, servicio de mensajería de texto y acceso a Internet.

Si no puede participar en v-safe, puede enviar informes de reacciones adversas luego de vacunarse al Sistema de Notificación de Reacciones Adversas a las Vacunas (VAERS), un sistema de monitoreo de seguridad de las vacunas gestionado por los CDC y la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA). Si necesita más ayuda para enviar un informe, puede llamar sin cargo a la línea de información del VAERS al 1-800-822-7967 o enviar un correo electrónico a info@vaers.org.

¿Necesito descargar una aplicación o pagar para usar v-safe?

No, no es necesario que descargue ninguna aplicación para usar v-safe. Cualquier persona que tenga un smartphone con acceso a Internet y servicio de mensajería de texto que haya recibido la vacuna contra el COVID-19 en los Estados Unidos puede participar en v-safe a través del navegador de su smartphone.

V-safe es de uso gratuito, sin anuncios y no exige ningún tipo de pago.

¿Mi información de salud está protegida?

Su información personal en v-safe está protegida para preservar su confidencialidad y privacidad. V-safe usa los sistemas de información actuales administrados por los CDC, la FDA y otras agencias federales que emplean estrictas medidas de seguridad de datos y sistemas de información.

No pude finalizar mi verificación de salud. ¿Qué debo hacer?

Cuando esté listo para completar su verificación de salud, haga clic en el enlace incluido en el recordatorio por mensaje de texto para reiniciar y completar su verificación. Los enlaces de texto a las verificaciones diarias de salud de v-safe vencen a las 11:59 p. m., hora local, del día en que recibió el enlace. Los chequeos de salud mensuales vencen a las 11:59 p. m., hora local, del día 6 después de haber recibido el enlace.

¿Cuándo vencen los enlaces de v-safe?

Los chequeos diarios vencen a las 11:59 p. m., hora local, del día en que recibe el enlace.

Los chequeos de salud mensuales vencen a las 11:59 p. m., hora local, del día 6 después de haber recibido el enlace.

Una vez vencido, el chequeo de salud ya no estará disponible para que lo complete. Sin embargo, puede notificar reacciones adversas a la vacuna al Sistema para Reportar Reacciones Adversas a las Vacunas.

¿Sabe v-safe cuando yo o mi dependiente recibimos otra dosis de la vacuna contra el COVID-19?

No, no se notifica automáticamente a v-safe cuando usted recibe otra dosis de la vacuna. Debe ingresar la dosis adicional en su cuenta antes de que el sistema le envíe las verificaciones diarias de salud correspondientes a su dosis más reciente.

He recibido otra dosis de la vacuna; ¿cómo puedo ingresar esta información en v-safe?

Para agregar otra dosis, siga las instrucciones a continuación para acceder a su cuenta. Luego de iniciar sesión en su cuenta, haga clic en "Ingresar información de la vacuna".

Acceda a su cuenta de v-safe:

  • Visite v-safe y desplácese hacia abajo, al pie de la página, hasta que aparezca el enlace "¿Ya se registró?".
  • Seleccione el enlace "¿Ya se registró?".
    • Si no ve el enlace "¿Ya se registró?", actualice su navegador.
  • Ingrese su código de inscripción de v-safe (el código de 13 caracteres que recibió después de haber completado la inscripción en v-safe) o su información tal como la ingresó al inscribirse originalmente, y seleccione "Enviar enlace seguro".
  • Recibirá un enlace directo a su cuenta por mensaje de texto.
  • Seleccione este enlace para acceder a su cuenta e ingrese el código de verificación de 6 dígitos que también recibió por mensaje de texto.
  • Luego de iniciar sesión en su cuenta, haga clic en "Ingresar información de la vacuna".
Gráfico con la pregunta "¿Ha recibido una dosis adicional de la vacuna?"

 

¿Puedo ingresar mi dosis adicional o de refuerzo aunque aún no haya ingresado mi esquema principal?

Sí, puede ingresar y completar las verificaciones de salud de sus dosis adicionales o de refuerzo. Se le solicitará que ingrese la información de su esquema principal además de su dosis adicional y/o de refuerzo, y luego recibirá verificaciones de salud para la dosis adicional o de refuerzo.

¿Por cuánto tiempo recibiré los recordatorios de las verificaciones de salud?

Durante la primera semana después de recibir su vacuna, v-safe le enviará un mensaje de texto cada día para preguntarle cómo se siente. Luego, v-safe le enviará mensajes una vez a la semana por hasta 6 semanas.

Después de ingresar otra dosis de la vacuna, v-safe reiniciará el proceso de verificaciones diarias de salud para que también pueda compartir su experiencia luego de esta dosis. Por último, recibirá verificaciones 3, 6 y 12 meses después de haber recibido su dosis final de la vacuna.

La participación en v-safe es voluntaria y puede decidir no continuar participando cuando lo desee. Para cancelar su inscripción, solo debe enviar la palabra "STOP" cuando v-safe le envíe un mensaje de texto. También puede volver a participar en v-safe al enviar “START” por mensaje de texto.

¿Qué es el registro de embarazos y vacunación contra el COVID-19 de v-safe?

El Registro de embarazos y vacunación contra el COVID-19 de v-safe recopila información sobre la salud de las personas que se vacunaron contra el COVID-19 justo antes de embarazarse o durante el embarazo. Esta información ayuda a los CDC a monitorear la seguridad de las vacunas contra el COVID-19 en personas que están embarazadas.

Los CDC recomiendan que las personas embarazadas, en período de lactancia, que están intentando quedar embarazadas ahora o que podrían quedar embarazadas en el futuro se vacunen contra el COVID-19.

¿Cómo puedo participar en el registro de embarazos y vacunación contra el COVID-19 de v-safe?

El registro de embarazos y COVID-19 de v-safe es para participantes de v-safe que se identifican como embarazadas al momento de la vacunación o poco tiempo después (dentro de los 30 días de la vacunación). Si se inscribió en v-safe y notifica que estaba embarazada al momento de vacunarse o después de vacunarse, el personal del registro* podría contactarla para obtener más información. Si decide inscribirse en el registro, la contactarán varias veces durante todo su embarazo para realizar verificaciones de salud adicionales.

Durante estas verificaciones, le harán preguntas sobre su embarazo y antecedentes médicos. Después del parto, podrían contactarla cuando su bebé tenga aproximadamente tres meses de edad. El personal del registro también le pedirá autorización para revisar sus antecedentes médicos a fin de obtener más información sobre su embarazo y la salud de su bebé. La información personal y las respuestas en v-safe son confidenciales y están protegidas legalmente.

Importante: Los participantes no cobran por participar y no todas las personas que informen un embarazo serán contactadas para participar.

*Abt Associates ha sido contratado por los CDC para contactar a los participantes del Registro de embarazos y vacunas contra el COVID-19 de v-safe de los CDC.

Términos de uso del servicio de SMS

Al inscribirse en v-safe y usar el sistema, recibirá notificaciones regulares por mensajes SMS.

  1. Para cancelar los mensajes SMS que recibe en cualquier momento, envíe la palabra "STOP" por mensaje de texto al código. También puede solicitar que volvamos a enviarle los mensajes de v-safe si envía la palabra "START" al mismo número.
  2. Si en algún momento necesita ayuda, envíe la palabra "HELP" o llame al 800-CDC-INFO (800-232-4636), TTY 888-232-6348.
  3. Los operadores de servicio móvil no son responsables por los mensajes demorados o que no llegan.
  4. Se pueden cobrar tarifas por mensajería y datos.
  5. La frecuencia de los mensajes varía. Consulte la sección "Cuánto tiempo duran las verificaciones de v-safe" más arriba para conocer más detalles.
  6. Si tiene alguna duda acerca de su plan de datos o mensajería de texto, lo mejor es contactar a su proveedor de servicio móvil.
  7. Si tiene alguna pregunta sobre privacidad, visite la página de nuestra política de privacidad.
ilustración de un hombre con auriculares
¿Tiene preguntas o necesita ayuda con v-safe?

Si tiene preguntas o necesita ayuda con v-safe, estos recursos pueden resultarle útiles:

  • Comuníquese con la asistencia en vivo de v-safe:
    Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del este
    Llame al 800-CDC-INFO (800-232-4636), TTY 888-232-6348
Formulario de contacto