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Información sobre COVID-19 para empleadores en estaciones de transporte público

Información sobre COVID-19 para empleadores en estaciones de transporte público

La enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19) es una enfermedad respiratoria (ver la lista de síntomas) ) causada por un virus llamado SARS-CoV-2.

Esto es lo que conocemos hasta el momento:

  • La principal forma en que se propaga el virus es de persona a persona a través de gotitas respiratorias producidas al toser, estornudar o hablar.
  • Es posible que se infecte por el COVID-19 al tocar una superficie u objeto contaminados con el virus y luego tocarse la cara, la boca, la nariz o los ojos.
  • Las personas asintomáticas pueden transmitir el virus.
Más información para operadores de estaciones de transporte público

El COVID-19 puede causar problemas de salud graves. Personas con mayor riesgo de enfermarse gravemente incluyen:

  • Adultos mayores
  • Personas de cualquier edad con ciertas afecciones subyacentes 

Como empleador de una estación de transporte público, sus empleados podrían entrar en contacto con el virus al

  • Estar en contacto cercano (menos de 6 pies aproximadamente) con otras personas en el lugar de trabajo, que pueden incluir a pasajeros, el público, compañeros de trabajo, operadores de transporte público y trabajadores de mantenimiento.
  • Tocar o manipular superficies y equipos de contacto frecuente y luego tocarse la cara, la boca, la nariz o los ojos.
Cómo proteger a su personal y al resto de las personas y ayudar a desacelerar la propagación

Evalúe el lugar de trabajo para identificar escenarios donde los trabajadores no pueden mantener un distanciamiento social de al menos 6 pies entre sí y/o de los clientes. Implemente la combinación de controles más adecuada según la jerarquía de controles para abordar estas situaciones a fin de limitar la propagación del virus que causa el COVID-19. Un comité de trabajadores y personal administrativo podría ser más efectivo para reconocer todos los escenarios.

Mientras se protege a los trabajadores, es importante destacar que las recomendaciones o intervenciones de control para reducir el riesgo de propagación del COVID-19 deben ser compatibles con los programas de seguridad y el equipo de protección personal (EPP) que se usa normalmente para determinadas tareas. Los siguientes son algunos enfoques a considerar:

Cree un plan de salud y seguridad para el COVID-19 para el lugar de trabajo

Revise la Guía interina de los CDC para empresas y empleadores y el Kit de herramientas para reanudar las operaciones comerciales para ver las directrices y recomendaciones que todos los empleadores pueden usar para proteger a sus empleados.

  • Identifique a un coordinador del lugar de trabajo que será responsable de la evaluación y el control del COVID-19.
    • Al crear planes, incluya a todos los empleados del lugar de trabajo, es decir, al personal, a los empleados de servicios públicos, a los empleados de auxilio, al personal de limpieza y mantenimiento, a los supervisores, a los operadores de transporte público, a los trabajadores de estaciones de transporte público y a los trabajadores de mantenimiento de transporte público.
    • Cree planes para comunicar las modificaciones en los procesos de trabajo y servicio a los pasajeros que ingresan a la estación de transporte público.
    • Notifique a todos los trabajadores que cualquier inquietud relacionada con el COVID-19 debería dirigirse al coordinador identificado.
  • Implemente políticas y prácticas flexibles y favorables de licencia por enfermedad.
    • Elabore políticas que alienten a los empleados enfermos a quedarse en casa sin temor a represalias, y garantice que los empleados conozcan estas políticas.
    • Si hay contratistas que trabajan en el lugar de trabajo, cree planes de comunicación con la compañía contratista para informar las modificaciones de los procesos de trabajo.
  • Considere realizar chequeos de salud diarios, ya sea en persona o virtuales (p. ej., evaluar los síntomas y/o la temperatura), a los empleados los días laborales.
    • Las opciones de evaluación pueden incluir que los empleados hagan una autoevaluación antes de llegar al trabajo o que les realicen una evaluación al llegar, como el control de su temperatura o un cuestionario para detectar posibles síntomas antes de comenzar a trabajar. (Consulte la Guía interina de los CDC para empresas y empleadores)
    • Asegúrese de que los empleados puedan mantener al menos 6 pies de distancia mientras esperan para someterse a las evaluaciones si se realizan en el lugar.
    • Las evaluaciones de salud de los empleados deben ser tan privadas como sea posible para preservar la confidencialidad del estado de salud e historial médico de cada persona.

Tome medidas si un empleado tiene COVID-19 presunto o confirmado

  • Separe de inmediato a los empleados que tienen síntomas al llegar al trabajo o presentan síntomas en el lugar de trabajo del resto de los empleados y organice con un transporte privado para que los lleve a su casa. Estos empleados deberían autoaislarse y contactarse inmediatamente con su proveedor de atención médica.
  • Cierre las áreas utilizadas por períodos prolongados por la persona enferma.
  • Realice las tareas de limpieza y desinfección después de que una persona con COVID-19 confirmado o presunto haya estado en el lugar de trabajo. El personal de limpieza debería limpiar y desinfectar las oficinas, los baños, las áreas comunes y los equipos electrónicos compartidos utilizados por la persona enferma, haciendo especial hincapié en las superficies que se tocan con frecuencia. Si los demás trabajadores no tienen acceso a esas áreas u objetos, aguarde 24 horas (o tanto como sea posible ) antes de realizar la limpieza y desinfección.
  • Los empleados con resultado positivo en la prueba de detección del COVID-19 deben notificarle los resultados al empleador de inmediato.

Cree prácticas de control de peligros a través de la jerarquía de controles para evitar infecciones entre los trabajadores. Puede incluir una combinación de los controles que se mencionan a continuación.

  • Controles de ingeniería (aísle a las personas de los peligros)
    Modificar los espacios de trabajo con controles de ingeniería para prevenir la exposición al virus que causa el COVID-19.
    • Modifique la disposición de las estaciones de trabajo siempre que sea posible.
      • Aleje las terminales de pago electrónico/lectores de tarjetas de crédito del trabajador para aumentar la distancia entre los pasajeros y el empleado.
    • Siempre que sea posible, coloque barreras físicas entre empleados y entre los empleados y los pasajeros.
      • Use cortinas de tiras de plástico, barreras plásticas o materiales similares para crear divisores impermeables.
    • Cierre o limite el acceso a áreas de uso común donde es más probable que los empleados se reúnan e interactúen, como salas de descanso, estacionamientos y sectores de entrada/salida.
    • Evalúe crear vías de un sentido de tránsito peatonal en áreas angostas o muy cerradas de la estación, para fomentar que las personas circulen en fila y con una distancia de 6 pies.
    • Use guías visuales como calcomanías o cinta adhesiva de color en los pisos y carteles para recordar a los trabajadores que deben mantener una distancia de 6 pies de los demás, incluso en sus estaciones de trabajo y en las áreas de descanso.
      • Evalúe usar estas guías visuales también para los pasajeros, como en las puertas de entrada a la estación.
    • Coloque desinfectantes de manos con al menos un 60 % de alcohol en diversos lugares de la estación para los empleados y los pasajeros.
      • Si es posible, use estaciones sin contacto.
      • Asegúrese de que los baños estén provistos de jabón y toallas de papel.
    • Asegúrese de que el espacio de trabajo esté bien ventiladoícono de sitio externo.
      • Los titulares y administradores de estaciones de transporte público deben adaptar la ventilación de modo que se direccione la mayor cantidad posible de aire fresco a los espacios que estén ocupados, mientras se mantiene un nivel de humedad del 40 % al 60 %. Si es posible, aumente la eficiencia de filtrado de las unidades de calefacción, ventilación y aire acondicionado al mayor nivel de funcionamiento posible.
      • Deberían considerarse unidades de filtros de aire de alta eficiencia para partículas (HEPA) para eliminar los contaminantes en el aire en áreas con poca ventilación.
      • Encontrará consideraciones adicionales para mejorar el sistema de ventilación en edificios en la Guía interina de los CDC para empresas y empleadores.
  • Controles administrativos (cambie la manera de trabajar de las personas)
    Capacitar al personal e implementar políticas administrativas para prevenir la propagación del COVID-19.
    • Todos los trabajadores deben conocer los aspectos básicos del COVID-19, cómo se cree que se propaga la enfermedad, cuáles son los síntomas de la enfermedad y qué medidas pueden tomarse para prevenir o minimizar la transmisión del virus que causa el COVID-19.
    • Las capacitaciones deben incluir la importancia de respetar el distanciamiento social (mantener una distancia de 6 pies o más siempre que sea posible), usar cubiertas de tela para la cara o mascarillas de manera adecuada, cubrirse al toser y estornudar, lavarse las manos, limpiar y desinfectar las superficies que se tocan con frecuencia, no compartir artículos personales ni herramientas/equipos, excepto que sea absolutamente necesario, y no tocarse la cara, la boca, la nariz ni los ojos.
    • Se debe recomendar a los trabajadores que se vayan a sus casas o se queden en casa si se sienten enfermos. Es importante garantizar que las políticas de licencia por enfermedad sean flexibles y concuerden con las guías de salud pública y que los empleados conozcan y comprendan estas políticas.
    • Considere mantener grupos pequeños de trabajadores en los equipos (división en cohortes) para reducir la cantidad de compañeros de trabajo a la que se expone cada persona.
    • Limpie y desinfecte las superficies de contacto frecuente.
    • Limpie y desinfecte todas las superficies de los puestos de trabajo y las herramientas entre cada cliente.
    • Use dispositivos que no requieren que el empleado manipule las tarjetas de crédito y débito de los clientes e implemente una política de pago sin efectivo. Si esto no es posible, garantice que los trabajadores de la estación de transporte público manipulen el dinero y/o las tarjetas ya sea cambiándose los guantes entre cada transacción o usando desinfectante de manos entre clientes.
    • Asegúrese de que los empleados tengan acceso a jabón, agua limpia y toallas de papel desechables y dispongan del tiempo suficiente para lavarse las manos.
      • Recuerde a los empleados que se laven las manos frecuentemente con agua y jabón por al menos 20 segundos. Si no hay agua y jabón a disposición, deberían usar desinfectante de manos con al menos un 60 % alcohol.
      • Proporcione desinfectante de manos, pañuelos desechables y cestos para residuos que no requieran contacto en las cajas registradoras y en los baños.
    • Se debe mantener el distanciamientos social (al menos 6 pies) en la estación de transporte público, incluidas las puertas de ingreso y las ventanillas de compra de boletos.
    • Limite la cantidad de personas presentes en la estación de transporte público al mismo tiempo. (Consulte las guías locales y estatales, si hay disponibles).
    • Recuerde a los empleados que las personas pueden propagar el virus que causa el COVID-19 incluso si no manifiestan síntomas. Considere todas las interacciones cercanas (menos de 6 pies) con empleados, pasajeros y otras personas como una posible fuente de exposición.
    • Coloque carteles y recordatorios en las puertas de ingreso y en ubicaciones estratégicas, con instrucciones de distanciamiento social, higiene de manos, el uso de cubiertas de tela para la cara o mascarillas y el protocolo correcto para toser y estornudar. Los carteles deben estar al alcance de las personas con discapacidades y deben ser fáciles de entender y se pueden incluir carteles para personas que no hablan inglés, si fuese necesario.
    • La comunicación y capacitación debe ser fácil de entender, debe proporcionarse en el idioma en el que los trabajadores prefieren hablar o leer, y debe incluir información precisa y oportuna.
      • Enfatice el uso de imágenes (infografías) que tengan en cuenta las diferencias de idioma.
      • Se debe reforzar la capacitación con carteles (preferentemente infografías), ubicados en lugares estratégicos. Los CDC tienen afiches simples y gratuitos disponibles para descargar e imprimir, algunos de los cuales fueron traducidos a diferentes idiomas.
    • Recomiende especialmente el uso de cubiertas de tela para la cara o mascarillas según corresponda.
      • ​​​​​​​El objetivo de las cubiertas de tela para la cara o mascarillas es proteger a otras personas que no son la persona que las usa porque evitan que las gotitas respiratorias de dicha persona lleguen a otras.  Como no han sido diseñadas específicamente para proteger a las personas que las usan, las cubiertas de tela para la cara o mascarillas no son consideradas equipo de protección personal (EPP).
      • Capacite a los empleados para que sepan cómo colocarse y quitarse correctamente las cubiertas de tela para la cara o mascarillas para evitar su contaminación.
      • Las cubiertas de tela para la cara o mascarillas se deben lavar después de cada uso.
      • No se deben usar cubiertas de tela para la cara o mascarillas si su uso genera un riesgo nuevo (como interferir con la conducción o visión o si empeoran una enfermedad relacionada con el calor) que supera los beneficios en relación con el COVID-19 de desacelerar la propagación del virus. Tampoco deben usar cubiertas de tela para la cara ni mascarillas las personas que tienen dificultad para respirar o que no pueden quitarse la cubierta o mascarilla sin ayuda. Los CDC tienen información sobre adaptaciones y alternativas para tener en cuenta cuando no es posible el uso de cubiertas de tela para la cara o mascarillas.
      • Los empleados deberían considerar tener una cubierta de tela para la cara o mascarilla de más.
      • Si la cubierta de tela para la cara o mascarilla se moja, se ensucia visiblemente o se contamina en el trabajo, el trabajador se la debe quitar y guardar para lavarla más tarde.
    • Evalúe solicitar que las personas que visitan el lugar de trabajo (como el personal de servicio) y los pasajeros también usen cubiertas de tela para la cara o mascarillas.
  • Equipos de protección personal (EPP)

El uso de EPP es la última medida en la jerarquía de controles, porque es más difícil de implementar de manera eficaz que otras medidas. Para que proteja y no implique un peligro adicional, el uso del EPP requiere evaluar las características del entorno, conocer sus peligros, capacitarse y usarlo de manera correcta y consistente. Es por este motivo que se pone especial énfasis en los controles administrativos y de ingeniería al abordar los riesgos ocupacionales, lo que incluye cuándo aplicar las guías para desacelerar la propagación del SARS-CoV-2.

En la pandemia actual del COVID-19, se prioriza el uso de EPP como mascarillas quirúrgicas o mascarillas de respiración N95 para los trabajadores de la salud y demás personal de respuesta a emergencias, según lo recomendado por las guías de los CDC, excepto que fuera equipo de uso obligatorio antes de la pandemia.

Cómo puede ayudar a su personal y a otras personas a sobrellevar el estrés

La salud mental es un componente importante de la salud y seguridad del trabajador. La pandemia del COVID-19 trajo aparejados nuevos retos con respecto a la forma en que las personas trabajan e interactúan con los demás, lo que puede generar sensaciones de estrés, ansiedad y depresión.

Puede encontrar información y recursos sobre salud mental, cómo reconocer los signos de estrés, medidas para aumentar la resiliencia y controlar el estrés y saber a quién acudir si usted, el personal u otras personas necesitan ayuda aquí.

Cómo obtener más información
Última actualización: 6 de ago. del 2020