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Infografía: Lo que deben y lo que no deben hacer los empleados para evitar la violencia en el lugar de trabajo
Lo que deben y lo que no deben hacer los empleados para evitar la violencia en el lugar de trabajo
Sí
Asista a todas las capacitaciones brindadas por el empleador sobre cómo reconocer, evitar y responder a situaciones potencialmente violentas.
Informe las amenazas o actos de violencia percibidos a su gerente o supervisor respetando todas las políticas vigentes implementadas.
Preste atención a su entorno y brinde apoyo a sus colegas y clientes si ocurre una situación amenazante o violenta.
No
No discuta con el cliente si muestra una actitud amenazante o violenta. Si es necesario, vaya a un área segura (idealmente, una habitación que pueda cerrarse desde el interior, tenga una segunda vía de salida, y tenga un teléfono o alarma silenciosa).
No intente obligar a nadie que parezca molesto o violento a seguir las políticas de prevención del COVID-19 ni otras políticas o prácticas relacionadas al COVID-19 (p. ej., límites en cuanto a la cantidad de productos domésticos o alimenticios permitidos).