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Información sobre el COVID-19 para los empleadores de operadores de autobuses

Información sobre el COVID-19 para los empleadores de operadores de autobuses

La enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19) es una enfermedad respiratoria (ver la lista de síntomas) causada por un virus llamado SARS-CoV-2. Esto es lo que conocemos hasta el momento:

  • La principal forma en que se propaga el virus es de persona a persona a través de gotitas respiratorias producidas al toser, estornudar o hablar.
  • Es posible que se infecte por el COVID-19 al tocar una superficie u objeto contaminados con el virus y luego tocarse la cara, la boca, la nariz o los ojos.
  • Las personas asintomáticas pueden transmitir el virus.
Más información para operadores de autobuses

El COVID-19 puede causar problemas de salud graves. Personas con mayor riesgo de enfermarse gravemente se incluyen:

  • Adultos mayores
  • Personas de cualquier edad con ciertas afecciones subyacentes 

Como empleador de operadores de autobuses, su fuerza de trabajo podría entrar en contacto con el virus al

  • Estar en contacto cercano (dentro de los 6 pies aproximadamente) con otras personas en el sitio de trabajo, que pueden incluir a pasajeros, compañeros de trabajo, trabajadores de estaciones de transporte y trabajadores de mantenimiento.
  • Tocar o manipular superficies y equipos de contacto frecuente y luego tocarse la cara, la boca, la nariz o los ojos.
Cómo proteger a su personal y al resto de las personas y ayudar a desacelerar la propagación

Evalúe el lugar de trabajo para identificar escenarios donde los trabajadores no pueden mantener un distanciamiento social de al menos 6 pies entre sí y/o de los clientes. Implemente la combinación de controles más adecuada según la jerarquía de controles para abordar estas situaciones a fin de limitar la propagación del virus que causa el COVID-19. Un comité de trabajadores y personal administrativo podría ser más efectivo para reconocer todos los escenarios.

Mientras se protege a los trabajadores, es importante destacar que las recomendaciones o intervenciones de control para reducir el riesgo de propagación del COVID-19 deben ser compatibles con los programas de seguridad y el equipo de protección personal (EPP) que se usa normalmente para determinadas tareas. Los siguientes son algunos enfoques a considerar:

Cree un plan de salud y seguridad para el COVID-19 para el lugar de trabajo

Revise la Guía interina de los CDC para empresas y empleadores y el Kit de herramientas para reanudar las operaciones comerciales para ver las directrices y recomendaciones que todos los empleadores pueden usar para proteger a sus empleados.

  • Identifique a un coordinador del lugar de trabajo que será responsable de la evaluación y el control del COVID-19.
    • Cuando cree planes, incluya a todos los empleados del lugar de trabajo, por ejemplo, al personal, empleados de servicios, auxiliares, personal de conserjería, supervisores y operadores de autobuses.
    • Cree planes para comunicarse con los pasajeros que suben al autobús acerca de las modificaciones en los procesos de servicio o trabajo.
    • Notifique a todos los trabajadores que cualquier inquietud relacionada con el COVID-19 debería dirigirse al coordinador identificado.
  • Implemente políticas y prácticas flexibles y favorables de licencia por enfermedad.
    • Elabore políticas que alienten a los empleados enfermos a quedarse en casa sin temor a represalias, y garantice que los empleados conozcan estas políticas.
    • Si hay contratistas que trabajan en el lugar de trabajo, cree planes de comunicación con la compañía contratista para informar las modificaciones de los procesos de trabajo.
  • Considere realizar chequeos de salud diarios, ya sea en persona o virtuales (p. ej., evaluar los síntomas y/o la temperatura), a los empleados los días laborales.
    • Las opciones de evaluaciones podrían incluir que los empleados evalúen sus propios síntomas antes de ingresar al trabajo o implementar evaluaciones en el lugar de trabajo tomándoles la temperatura a los empleados y evaluando posibles síntomas  antes de comenzar a trabajar. (Vea la Guía interina de los CDC para empresas y empleadores )
    • Asegúrese de que los empleados puedan mantener al menos 6 pies de distancia mientras esperan para someterse a las evaluaciones si se realizan en el lugar.
    • Las evaluaciones de salud de los empleados deben ser tan privadas como sea posible para preservar la confidencialidad del estado de salud e historial médico de cada persona.

Tome medidas si un empleado tiene COVID-19 presunto o confirmado

  • Separe de inmediato a los empleados que tienen síntomas al llegar al trabajo o presentan síntomas en el lugar de trabajo del resto de los empleados y organice con un transporte privado para que los lleve a su casa. Estos empleados deberían autoaislarse y contactarse inmediatamente con su proveedor de atención médica.
  • Cierre las áreas utilizadas por períodos prolongados por la persona enferma.
  • Realice las tareas de limpieza y desinfección después de que una persona con COVID-19 confirmado o presunto haya estado en el lugar de trabajo. El personal de limpieza debería limpiar y desinfectar las oficinas, los baños, las áreas comunes y los equipos electrónicos compartidos utilizados por la persona enferma, haciendo especial hincapié en las superficies que se tocan con frecuencia. Si los demás trabajadores no tienen acceso a esas áreas u objetos, aguarde 24 horas (o tanto como sea posible ) antes de realizar la limpieza y desinfección.
  • Los empleados con resultado positivo en la prueba de detección del COVID-19 deben notificarle los resultados al empleador de inmediato.

Cree prácticas de control de peligros a través de la jerarquía de controles para evitar infecciones entre los trabajadores. Puede incluir una combinación de los controles que se mencionan a continuación.

  • Controles de ingeniería (aísle a las personas de los peligros)
    Modificar los espacios de trabajo con controles de ingeniería para prevenir la exposición al virus que causa el COVID-19.
    • Modifique la disposición de las estaciones de trabajo siempre que sea posible.
      • Aleje las terminales de pago electrónico/lectores de tarjeta de crédito del operador de autobuses para aumentar la distancia entre los pasajeros y el operador.
    • Si es posible, coloque barreras físicas entre los operadores de autobuses y los pasajeros.
      • Use cortinas de tiras de plástico, barreras plásticas o materiales similares para crear divisores impermeables.
    • Cierre o limite el acceso a áreas de uso común donde es más probable que los empleados se reúnan e interactúen, como salas de descanso, estacionamientos y sectores de entrada/salida.
    • Considere organizar la circulación en sentido único en áreas reducidas o estrechas del autobús para alentar a las personas a circular una detrás de otra manteniendo una distancia de 6 pies.
    • Use guías visuales como calcomanías o cinta adhesiva de color en los pisos y carteles para recordar a los trabajadores que deben mantener una distancia de 6 pies de los demás, incluso en sus estaciones de trabajo y en las áreas de descanso.
      • Evalúe usar estas guías visuales también para los pasajeros, como en las puertas de entrada al autobús.
    • Coloque desinfectantes de manos con al menos un 60 % de alcohol en diferentes ubicaciones del autobús para los trabajadores y pasajeros.
      • Si es posible, use estaciones sin contacto.
      • Los baños deben tener lavabos accesibles, jabón, agua y un medio para que las personas puedan secarse las manos (como toallas de papel o un secador de manos).
    • Asegúrese de que el autobús esté bien ventiladoícono de sitio externo.
      • Los administradores, dueños y operadores de autobuses deben coordinar con la administración del establecimiento para adaptar la ventilación de modo que se direccione la mayor cantidad posible de aire fresco a los espacios que estén ocupados, mientras se mantiene un nivel de humedad del 40 % al 60 %. Si es posible, aumente la eficiencia de filtrado de las unidades de calefacción, ventilación y aire acondicionado al mayor nivel de funcionamiento posible.
      • Deberían considerarse unidades de filtros de aire de alta eficiencia para partículas (HEPA) para eliminar los contaminantes en el aire en áreas con poca ventilación.
      • Considere usar ventilación natural (es decir, abrir ventanas) para aumentar la circulación de aire exterior y la dilución de aire interior cuando las condiciones ambientales lo permitan.
      • Puede encontrar consideraciones adicionales para mejorar el sistema de ventilación del autobús en la Guía interina de los CDC para empresas y empleadores.
  • Controles administrativos (cambie la manera de trabajar de las personas)
    Capacitar al personal e implementar políticas administrativas para prevenir la propagación del COVID-19.
    • Todos los trabajadores deben conocer los aspectos básicos del COVID-19, cómo se cree que se propaga la enfermedad, cuáles son los síntomas de la enfermedad y qué medidas pueden tomarse para prevenir o reducir al mínimo la transmisión del virus que causa el COVID-19.
    • Las capacitaciones deben incluir la importancia de respetar el distanciamiento social (mantener una distancia de 6 pies o más siempre que sea posible), usar cubiertas de tela para la cara o mascarillas de manera adecuada, cubrirse al toser y estornudar, lavarse las manos, limpiar y desinfectar las superficies que se tocan con frecuencia, no compartir artículos personales ni herramientas/equipos, excepto que sea absolutamente necesario, y no tocarse la cara, la boca, la nariz ni los ojos.
    • Se debe recomendar a los trabajadores que se vayan a sus casas o se queden en casa si se sienten enfermos. Es importante garantizar que las políticas de licencia por enfermedad sean flexibles y concuerden con las guías de salud pública y que los empleados conozcan y comprendan estas políticas.
    • Limpie y desinfecte las superficies que se tocan con frecuencia.
    • Use dispositivos que no requieran que el empleado toque las tarjetas de crédito y débito de los clientes o las tarjetas recargables para viajar, e implemente una política de pago sin dinero en efectivo. Si no es posible, verifique que los operadores de autobuses manipulen el dinero en efectivo y/o las tarjetas con cuidado, ya sea cambiándose los guantes entre cada transacción o usando desinfectante de manos entre cada pasajero.
    • Proporcione a los empleados tiempo suficiente para lavarse y secarse las manos, y ponga a su disposición lavabos accesibles, jabón, agua y un medio para secarse las manos (como toallas de papel o secador de manos).
      • Recuerde a los empleados que se laven las manos frecuentemente con agua y jabón por al menos 20 segundos. Si no hay agua y jabón a disposición, deberían usar desinfectante de manos con al menos un 60 % alcohol.
      • Proporcione desinfectante de manos, pañuelos desechables y cestos para residuos que no requieran contacto en las cajas registradoras y en los baños.
    • Mantenga la distancia social (al menos 6 pies) en el autobús, incluso en las puertas de entrada.
    • Limite la cantidad de personas que puede estar dentro del autobús al mismo tiempo. (Consulte las guías locales y estatales, si hay disponibles).
    • Recuerde a los empleados que las personas pueden propagar el virus que causa el COVID-19 incluso si no presentan síntomas ni se sienten enfermas. Considere todas las interacciones cercanas (menos de 6 pies) con empleados, pasajeros y otras personas como una posible fuente de exposición.
    • Considere usar puertas distintas de entrada y salida del autobús (si es posible, según la disposición del autobús) para facilitar la circulación en sentido único.
    • Coloque carteles y recordatorios en las puertas de entrada y en lugares estratégicos con instrucciones sobre el distanciamiento social, los cambios de procesos, la higiene de manos, el uso de cubiertas de tela para la cara o mascarillas y el protocolo para toser y estornudar. Los carteles deben estar al alcance de las personas con discapacidades y deben ser fáciles de entender y se pueden incluir carteles para personas que no hablan inglés, si fuese necesario.
    • La comunicación y capacitación debe ser fácil de entender, debe proporcionarse en el idioma en el que los trabajadores prefieren hablar o leer, y debe incluir información precisa y oportuna.
      • Enfatice el uso de imágenes (infografías) que tengan en cuenta las diferencias de idioma.
      • Se debe reforzar la capacitación con carteles (preferentemente infografías), ubicados en lugares estratégicos. Los CDC tienen afiches simples y gratuitos disponibles para descargar e imprimir, algunos de los cuales fueron traducidos a diferentes idiomas.
    • Recomiende con insistencia el uso de cubiertas de tela para la cara o mascarillas según corresponda.
      • Las cubiertas de tela para la cara o mascarillas fueron diseñadas para proteger a las demás personas, no a quien las usa, ya que evitan que las gotitas respiratorias lleguen hasta otras personas. Como no han sido diseñadas específicamente para proteger a las personas que las usan, las cubiertas de tela para la cara o mascarillas no son consideradas equipo de protección personal (EPP).
      • Capacite a los empleados para que sepan cómo colocarse y quitarse correctamente las cubiertas de tela para la cara o mascarillas para evitar su contaminación.
      • Las cubiertas de tela para la cara o mascarillas se deben lavar después de cada uso.
      • No se deben usar cubiertas de tela para la cara ni mascarillas si esto supone otro riesgo (p. ej., si dificulta conducir o interfiere con la visión o contribuye a afecciones relacionadas con el calor) que supera el beneficio de desacelerar la propagación del COVID-19. Tampoco deben usar cubiertas de tela para la cara ni mascarillas las personas que tienen dificultad para respirar o que no pueden quitarse la cubierta o mascarilla sin ayuda. Los CDC tienen información sobre adaptaciones y alternativas para tener en cuenta cuando no es posible el uso de cubiertas de tela para la cara o mascarillas.
      • Los empleados deberían considerar tener una cubierta de tela para la cara o mascarilla de más.
      • Si la cubierta de tela para la cara o mascarilla se moja, se ensucia visiblemente o se contamina en el trabajo, el trabajador se la debe quitar y guardar para lavarla más tarde.
    • Considere pedirles a las personas que concurren al lugar de trabajo (personal de servicio, pasajeros) que también usen cubiertas de tela para la cara o mascarillas.
  • Equipos de protección personal (EPP)
    El uso de EPP es la última medida en la jerarquía de controles, porque es más difícil de implementar de manera eficaz que otras medidas. Para que proteja y no implique un peligro adicional, el uso del EPP requiere evaluar las características del entorno, conocer sus peligros, capacitarse y usarlo de manera correcta y consistente. Es por esto que se pone especial énfasis en los controles administrativos y de ingeniería cuando abordamos peligros ocupacionales, incluso cuando seguimos la guía para desacelerar la propagación del SARS-CoV-2.
    En la pandemia actual del COVID-19, se prioriza el uso de EPP como mascarillas quirúrgicas o mascarillas de respiración N95 para los trabajadores de la salud y demás personal de respuesta a emergencias, según la guía actual de los CDC.
Cómo puede ayudar a su personal y a otras personas a sobrellevar el estrés

La salud mental es un componente importante de la salud y seguridad del trabajador. La pandemia del COVID-19 trajo aparejados nuevos retos con respecto a la forma en que las personas trabajan e interactúan con los demás, lo que puede generar sensaciones de estrés, ansiedad y depresión.

Puede encontrar información y recursos sobre salud mental, cómo reconocer los signos de estrés, medidas para aumentar la resiliencia y controlar el estrés y saber a quién acudir si usted, el personal u otras personas necesitan ayuda, en la página Cómo manejar el estrés laboral y aumentar la resiliencia durante la pandemia del COVID-19 de los CDC.

Cómo obtener más información

Usted, como empleador, es el responsable de responder a las inquietudes relacionadas con el COVID-19 e informar a los empleados de los peligros en su lugar de trabajo. Puede utilizar estas fuentes adicionales para obtener más información sobre cómo reducir el riesgo de exposición al COVID-19 en el trabajo:

Última actualización: 30 de oct. del 2020